Para hacer una compra o reservar un tratamiento, debe tener 18 años o tener la aprobación de los padres.
Nos reservamos el derecho de cualquier ajuste de precios, ventas finales y retrasos en la entrega.
Su privacidad es muy importante para nosotros y manejamos sus datos personales de acuerdo con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Confirmación del pedido: En el caso de pedidos de procesamiento aprobados, el cliente recibe un correo electrónico que es válido como una confirmación de pedidos. Si usted como cliente no ha recibido una confirmación dentro de los 30 minutos posteriores al pedido / reserva, contáctenos en….. y le enviaremos la confirmación nuevamente.
Tarifas: Todos los precios se indican en soles e incluyen el IGV
Pago: En nuestra tienda web ofrecemos diferentes opciones de pagos consultar al whatsapp
Para los servicios puede pagar con tarjeta, yape, plin, transferencia, efectivo
No ofrecemos facturación de nuestros tratamientos en salon; solo boleta.
Entrega y envío: Las entregas se realizan previa coordinación.
Cuando el envío esta en camino, se informa al cliente a través de SMS y / o correo electrónico.
Si el envío no pudiera ser entregado porque el cliente proporciona una dirección incorrecta o no recoge el envío de los agentes, el cliente será informado por correo electrónico. Entonces tenemos el derecho de cobrar un nuevo costo de envío.
Derecho de desistimiento y devoluciones: El cliente tiene derecho a cancelar la compra durante un máximo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. El artículo que se devuelve debe estar sin usar y en estado nuevo.
Al utilizar el derecho de desistimiento, el cliente procederá de la siguiente manera:
1. Infórmenos enviando un correo electrónico a ………..Siempre indique su nombre completo y el número de pedido que recibió en la confirmación del pedido.
2. Por correo electrónico, el cliente recibe una confirmación de la compra arrepentida. Si el producto no ha sido enviado, el caso ahora está cerrado y el cliente recibira el precio de compra lo antes posible, pero a más tardar dentro de los treinta días. En los casos en que el artículo ya ha sido enviado, el artículo debe ser devuelto. El cliente recibirá un número de caso para la gestión de la devolución y procederá de acuerdo con las instrucciones a continuación.
3l cliente devuelve el artículo en la dirección:
El número de pedido siempre debe adjuntarse al envío.
El cliente es responsable de embalar bien el envío para que el producto esté en nuevas condiciones cuando nos llegue.
El artículo siempre debe devolverse en el embalaje original sin daños. De lo contrario no se procederá a la devolución.
El derecho de desistimiento no se aplica si el producto se utiliza, altera sustancialmente o modifica de otro modo. Debido a razones sanitarias, el maquillaje abierto, el cuidado de la piel y los productos de higiene no se recuperan.
4. Cuando ………..haya aprobado que el producto está en condiciones sustancialmente sin cambios, el precio de compra se reembolsará lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días.
Cancelación de visitas de peluquería: Si ha reservado una cita con nosotros y no puede asistir, queremos que cancele a más tardar 24 horas antes de su cita. Las citas no canceladas se cobrarán al 80%. Si recibimos otra reserva a la hora cancelada, no cobraremos en absoluto o solo el importe en exceso si se trata de un tratamiento más corto que se reserva.
Enviamos estas facturas por correo electrónico el día después de la hora de procesamiento reservada. Usted puede cancelar el servicio llamando o escribien…….
Quejas
Tratamientos de salón:
Si por alguna razón no está satisfecho con su tratamiento con nosotros, es bienvenido de nuevo y haremos todo lo posible para ayudarlo nuevamente. Sin embargo, queremos que se ponga en contacto a más tardar 10 días después de su visita con nosotros.
Compra del producto: En caso de defecto en el artículo entregado, el cliente debe notificarlo inmediatamente por correo electrónico a la dirección:
……..@…..
Describa el error con el mayor detalle posible e indique el nombre completo y el número de pedido que recibió en la confirmación del pedido.
Espere una respuesta de …………y luego devuelva el artículo con el comprobante de devolución enviado o a:………….
En el caso de una queja aprobada, enviaremos nuevos productos lo más rápido posible.
……………….es, por supuesto, responsable de todos los gastos de envío en caso de quejas. Recuerde guardar el recibo para devoluciones en casos de queja.
Disputas
En caso de disputa, Green Heads sigue las recomendaciones de la Junta General de Quejas.
Tratamiento de datos personales Procesamos todos los datos personales que nos proporciona de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos .
Otros Nos reservamos el derecho de realizar errores tipográficos y ajustes en el precio y el surtido como resultado de los cambios en nuestros proveedores.